Un comunicado de Axs, Tigo y Viva señala que están en condiciones de garantizar sus servicios
Las empresas que proveen telefonía e internet han señalado que están trabajando para continuar brindando sus servicios, en un escenario en el que la demanda ha crecido por la emergencia sanitaria y las condiciones para llevar adelante su trabajo también ha sufrido restricciones.
A través de un comunicado, las empresas Axs, Tigo y Viva, que forman parte de la Cámara de Empresas de Telecomunicaciones de Bolivia (CATELBO), indican que “desde que se ha desatado la emergencia sanitaria, las redes internas y externas que nos proveen internet han tenido gran demanda con el riesgo de tener saturación. Pese a ello estamos en condiciones de garantizar el servicio”.
Durante esta emergencia se han reportado dificultades para que la mayor parte de la población que utiliza este servicio, adquieran crédito a través de tarjetas y recarga de crédito para datos en sus dispositivos móviles.
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En este sentido, las empresas indican que desde el inicio de la crisis han trabajado “sin descanso” para la gente pueda estar comunicada a través de sus servicios, “pese a las restricciones de circulación”.
Axs, Tigo y Viva se comprometen a que “mientras dure la emergencia a ningún usuario se le cortará el servicio por falta de pago, tal y como se ha acordado con las autoridades.
Datos generales
El servicio de Internet y telefonía móvil ha sido incluido por la normativa entre aquellas prestaciones esenciales que no pueden cortarse por moras en el pago.
Las cifras de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes señalan que en promedio el 95% de las conexiones a Internet son móviles.
De las conexiones móviles, las que acceden al servicio mediante pre pago (a través de tarjetas o recargas), duplican a las conexiones post pago (las que tienen planes mensuales de datos y llamadas).